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家居议题:风口上的家电众创究竟要如何兑现

2015-12-11 08:47:18

  家居行业这两年的发展速度很快,这其中有突破,也有弊端,其中讨论的最多的估计也就是关于互联网+和家居行业之间的点滴纠葛了。

家居议题:风口上的家电众创究竟要如何兑现

  从今年初的“两会”开始,仿佛一夜之间,“互联网+”就成为引领未来方向的指南针,凡是科技产品,如果不跟着跑起来,似乎转眼就会被秒掉。恰在此时,网络众筹兴起,着实让潮流追随者兴奋不已,视其为“互联网+”为产品定制带来的转型效应。但实际上,诞生于欧美的产品众筹和中国的“互联网+”没有半点关系,只是恰好赶上了第一班车,让国人尝了尝鲜。

  而且,众筹至多算是表面上的定制,即用户只能选择“买不买”和“怎么买”,却无法改变既定的产品外观、配置、功能,何况众筹一旦成功,厂家的下一步动作几乎铁定是大量上市,难道这就是小众群体想要的定制吗?

  答案一定是“不”,众筹其实是一种变相的抢先体验,有点像手机圈流行的F码,不过它也有自己的独家招牌--如果用户不认可,那么产品可能连上市的机会都没有。于是,家电圈里再次响起了那个熟悉的声音:“我们要民主!我们要定制!我们要民主的定制!”

  以前,用户喊也白喊。但是,现在有“互联网+”,群众的呼声会无限放大,终于召唤出了高举“家电众创”大旗的海尔众创汇,而且这次看来真的有戏。

    家电定制的真真假假

  这些年,关于家电定制的炒作总是“看上去很美”,一方面,以80后、90后为主的年轻消费人群对个性化产品表现出极高的诉求,另一方面,家电厂家受到技术和成本的限制,很难在大规模流水线作业的情况下,满足不同的产品需求。双方利益纷争的焦点就在于,厂家说“单独上一条生产线没问题,但是还要卖出一万台同类产品才能盈利”,用户说“市面上有至少一万台同款产品,还叫什么个性定制?”

  为了调和矛盾,有的家电制造商会采取“指定产品定制”的方法来博取用户关注,比如前几年某老牌家电曾举行过定制冰箱活动,允许用户自己设计面板图案,由厂家代为生产,当时也引发了不小的定制潮。而大多数厂家会选择推出几款比较特殊的产品,在色彩、款式、造型方面尽量贴近年轻用户的口味,并为产品贴上“青春”、“与众不同”的定制标语。

  事实上,这两种方法都有“伪定制”的诟病。前者由于冰箱母体的不可选性,只能满足视觉外观上的定制需求,而且更难过的是,尽管用户要多花近一倍的钱才能得到这台冰箱,厂家可能还是要自掏腰包才能确保其达到要求,所以“赔钱赚吆喝”的买卖很难长久。至于后者,明眼人都很清楚“口味选择”和“整体定制”之间的区别,有趣的是,在众创汇出现之前,海尔旗下某互联网品牌就尝试用这种方式来定位其“青春定制”的品牌特性,并推出了大量的年轻化产品。

  不过这并不影响海尔对家电定制的探索。按照海尔众创汇的流程,用户登录平台后,可以选择“模块定制”、“专属定制”、“众创定制”三种定制模式,经过简单的操作,就能完成对产品外观、颜色、功能的定制,甚至可以依照个人需求发起真正意义上的创意众筹。从首批发布产品的情况来看,海尔众创汇的确实现了家电圈追求多年的小众定制,恐怕用不了多久,私人家电就会像组装台式电脑那样迅速普及。

    众创很简单,但背后水很深

  其实很多人都会有相同的疑问:在海尔众创汇的平台上,感觉就像网游团战般轻松的家电定制,何以困扰家电行业那么多年?

  这又回到了之前的问题上,对所有家电厂家而言,要实现私人定制,技术和成本永远是绕不开的两座大山。海尔众创汇之所以能够成为“第一个吃螃蟹的人”,恐怕至少翻过了三座大山--技术、成本、机制,而登顶的动力,来自于一套庞大而复杂的体系。

  今年初,海尔正式向外界推出了互联工厂,实现了设备与设备、人与设备、前台用户与工厂、工厂与后台等多个环节的智能互联互通,坐在电脑前的用户可以直接将订单下给工厂,整个工厂实际上就是一个智能制造执行系统,在保证产品高品质的同时,将灵活制造、按需制造变成现实。正是依托海尔位于全国的四大互联工厂,众创汇成功打破了传统流水线的技术和成本禁锢。

  在机制方面,海尔向互联网全面转型的经验发挥了巨大作用。如果说“模块定制”和“专属定制”以成熟产品母体搭载自主选择的“1+1”模式,兑现了一部分人对彰显个性的定制需求。那么,“众创定制”就是众创汇总结海尔成功经验独立创新的“1+99”众筹,它的形式和天猫上的团购很像,只不过团购是凑人砍价,而众创则是拉人创业。

  所谓的创业,是指用户可以将产品创意或个人需求分享到众创汇平台上,如果产品构想能够引发其他用户“共鸣”,平台设计师就会专门为其提供产品设计,再经过一系列交互、改进,直至最后定版,进入众筹定制环节,产品从诞生到上市的进程完全由用户推动。

  比如,众创汇首批定制的海尔智U芯洗衣机,就是根据用户亲身经历全新设计的产品,洗衣程序中的用水量、洗涤时长、洗涤方式都能自由设定,满足不同的洗衣需求。而另一款名为“回水宝”的环保产品,同样是由用户自主创意,结合几十个意向家庭对废水循环再利用的实际需求,通过高性能滤棉将日常废水变为中水,自动感知优先用于冲马桶,达到节约用水的目的。

  “智能制造代表着中国制造业的未来,家电定制代表着智能制造的落地,前者可以有很多可能,但后者一定是不变的趋势。”如果你对此深信不疑,那么尽可以憧憬不久的将来,大到冰箱空调,小到电饭煲豆浆机,都能随心定制,从目前众创汇的进程来看,这其实都算不上是一个梦想。

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