装修的金九银十刚过，很多朋友的新房二手房装修都开始进入高速运转的轨道了。与此同时，小编收到好多业主的投诉，这其中有不少是二手房装修引发的“哀嚎”，让他们又气又悔又无法动，搞得很被动，埋怨阵阵。为此，小编联系了秦先生和王小姐这对八零后小年轻夫妻，决定扎扎实实地下工地，实地跟踪他们的装修实况，让更多准备装修的读者能够从中得到启发，在装修路上少受些折磨和苦楚。看看秦先生和王小姐到底经受了哪些风霜？本期跟踪的主题是：翻新第一步--拆旧篇。听听王小姐怎么说吧。

案例：

业主：秦先生和王小姐

房型：四房两厅两卫

套内面积：150㎡

我和我先生去年黄浦区买了一套二手大平层，因为时间问题，一直闲置着。今年九月开始，我们就开始找装修公司了，看了很多的案例作品，处女座的秦先森千挑万选，选择了这一家据说二手房装修口碑很不错的装修公司，在装修公司的各种口水攻势下，我们最终和这个公司签订了装修合同。十一长假刚过没多久房子就开始动工了。因为房子是要整体翻新的，所以拆旧成了装修的第一道坎儿。初次接触装修便被拆旧这道坎儿卡了好多回，问题一箩筐。工作忙不说了，还得跟拆旧队、设计师、施工队斗智斗勇，体力智力时刻都在爆棚。

拆旧第一天：物业乱收费

我们小两口开始与小区物业经理打交道。因为家具想留着房子装修好再用，就想寄放在物业空房间，我和我先生一并跟物业经理说完，物业经理狮子大开口，要价2800元，不得已，我只能软磨硬泡，最后物业经理收取了2000元的垃圾清运费和700元家具保管费。转天物业经理让保安把家具搬到仓库。虽然收取的费用只是少了800元，但是我就很纳闷，这收多收少毫无章法可言，就在物业经理的一念之间，到底物业收费标准有没有？

拆旧第三天：垃圾清运问题

装修公司说一个礼拜内拆旧完毕。已经三天了，我晚上去看工地，现场还是跟第一天见到的一样，没动过。我惊呆了，转之怒从中来，这才刚开始，房子也不算小，本来一个礼拜的拆旧工期都觉得有点紧张，这会儿时间都快过半了，而且拆旧的只有一个人，之后的工期很可能是要拖的，超出的费用谁来出？我只好打给装修公司，盯着他们跟进拆旧工作，拆旧总算抓紧速度了，而紧随而来的问题便是垃圾清运，这让我头疼了两天。究竟出现什么问题了呢？按照我们小两口的理解，垃圾清运应该是装修公司该做的事，没曾想，这垃圾清运是要业主自己来解决。

想到这，我脑袋都大了，工人说如果要他们清运垃圾要把家里约合3000元的旧物抵给他，否则要业主自己找人来清运。本小姐怒了，装修公司太坑钱了，这垃圾我自己又搬不了，要怎么处理？追问之下，工人说漏了嘴，合同是包含这个的，但是只能帮运到楼下五十米处，还要收取一些费用。这垃圾停在楼下五十米处的尴尬位置，前不着村后不着店的，想一并运走，小区还不能让大卡车进，无奈之下，我想起了第一天物业经理给我的一张垃圾回收工人的名片，回家之后把丢在角落的这张名片找出来了，打电话找人来运垃圾，花了2000大洋才把垃圾的问题搞定。

　　
拆旧小花絮：

因为上班忙，我无法监工，从老家赶来的妈妈当起了临时监工。妈妈让拆旧工人好好把固定的建材拆下来，要自己卖给回收二手建材的，装修工人一听急了，说这些拆下来的地板，吊顶等建材都是他们的。这可把我妈妈惹火了，“我家的东西怎么成了你的了，这些东西都是我家的，我想怎么处理是我的事情，给不给你还得看我愿意不愿意，怎么可能无缘无故变成了你的东西，真是个大笑话！”为了不吃这个哑巴亏，我和先生商量好，把拆下来的地板、空调、门等建材都抵给了小区垃圾回收的工人，算是节省了一部分费用。

　　
拆旧第十天：现场破坏严重

原本跟设计师说好有些建材（如主卧的马桶和客厅的地板）要拆下来继续利用的，家具也要做好保护工作，装修公司再三保证说现场保护工作一定会做好。可是在拆旧的时候，工人便让我们把家里的东西该搬走的搬走，声称无法保证这些东西是否完好无损，据理力争无效后，我只好把能移动的东西寄存到别的地方。这又让我额外掏了一笔钱。而搬不走的地板，拆旧工人也没有铺上任何遮盖物，东西随便堆放，刮花磨花概不负责，而客厅的地板拆下后要留几块，以备不时之需。这样的情况让我们很气愤无奈，只能打设计师的电话，让他跟装修队长和工人沟通，而设计师却说要我自己跟工头沟通，不得已，我跟设计师大吵一架，因为之前这些事情是说好了的，必须由他出面。强硬的态度下，设计师终于把问题解决了，做好了现场保护工作。

　　
拆旧第十三天：图纸形同虚设

这两天经常接到工人的电话 ，问我这个要不要拆，那个要不要留，神烦，当时跟装修公司说好哪些拆哪些不拆的，怎么又那么多问题，而且我发现图纸一点儿都没有派上用途，要那图纸干嘛用的？为此，我只能在抽时间下工地，很多细节的地方需要亲自把关，告诉工人这里要拆那里要拆的，每天晚上忙到十点多才能回家吃饭。最后的拆旧工作兵荒马乱似的划下了句号，装修公司还打电话说垃圾清理装袋运送到楼下五十米处要收取1000元的费用，看着那么多的垃圾，觉得工人有些辛苦，我们也不好计较太多，把钱给了他。

拆旧第二十天：设计师不靠谱

终于到了布置水电的时间了。水电重新布置自不待言，但是某些部分水电我和先生觉得没必要，不想动，这些之前就跟设计师谈好了的。本来以为按照图纸走，不用自己到现场盯着，结果工人打电话过来说插座、开关一定要业主本人亲自到现场告诉工人怎么布置，一个个定下来。没想到所谓的图纸都是设计师随便乱画的，一点儿都不靠谱，到最后还是要我自己一个个跟工人定。要设计师干嘛用的？而且重新布线后，保姆间的卫生间水没办法进去，也不知道要怎么处理？设计师说保姆间卫生间的墙要敲掉，然后重新布线，这部分是要再收费的。我不干了，敲这个墙为何还要额外收费，就应该包含在拆旧里的。隔天，我又跑工地了，之前拆旧敲墙的时候，设计师会在要拆要敲的地方做上标记，而保姆间卫生间却没有这样的标记，很明显，设计师留了一手。2㎡不到的储物间外墙已经敲掉了，但是留下了25cm高的墙根，长不到2米，宽不到1米，拆旧工人说，你们这个墙根是混凝土的，要敲的话得加1000块。与此同时，因为客厅要铺瓷砖，客厅木地板拆下之后，地板跟其他房间不一样平，还要再敲掉一层，以为敲好后就没什么事了。工人又冒出来了：地板需要找平，要再付钱！

　　
小编点评：

八零后小年轻第一次接触装修事宜，烦琐事情特别多，对于里头的道道又摸不着边。两位年轻小夫妻在网上找到这家号称沪上排行前十的公司，其实很不靠谱，因为现在很多网上的评论都是做出来的。他们选择了半包，装修公司报价十万左右，这中间必定会很多猫腻的，一般来说，在黄浦区这么大的房子半包报价都是要1000元以上一平，而该装修公司低价套进来，不断地钝刀子割肉，低价高走，业主在后续的装修过程中“劫难”必然不少。

小编没有经历过拆旧的过程，听完王小姐的苦水，看过她家惨不忍睹的现场，小编除了目瞪口呆还说了一句“真黑呀！”明明100-120元/平方米拆除墙根的费用，拆旧师傅居然问王小姐要了1000块，这哪里是拆旧，分明是在抢钱。之所以会遇到这么多问题不好解决，关键在于王小姐事先没有签订任何合同，都是口头协议，这样涉及到后来的扯皮问题都是讲不清理还乱的。很多业主都以为拆旧嘛，不就是把旧的拆下来，其实这里面的水又浑又深，不签合同来，就等着被坑钱吧。也有许多业主会发现，从拆旧开始，巧立名目也跟着开始了，一个个的项目费用铺天盖地的砸来，还没装修呢，先被旧家折磨个半死。小编的建议是，拆旧想不被坑，可以找监理来把把关，不仅拆的有序还能拆的省钱，从拆旧这里省下来的钱用到后面的装修中，多好！

　　
看看资深监理王工怎么解决：

1.关于物业费用和垃圾清运费。

王小姐所在小区物业收取费用是合理的，小区物业收取垃圾清运费是有一定比例的，王小姐家是二手房翻新，垃圾比毛坯房装修要多上很多，两千块钱对于王小姐来说，其实是合适的，工人将垃圾运到指定地方所收取的1000元费用也是应该给的。有些业主觉得刚一开始就漫天要价胡乱收费，认为其中有猫腻。其实不然，这些费用都是要业主支出的，而且合理合法。

2.关于现场保护问题。

因为业主跟装修公司是口头协定的，没有落到合同上，出了问题只能靠自己来解决了。建议装修的业主，现场保护一定要签进合同里，出现问题才能有凭证去找装修公司索赔。口头协定容易出现扯皮现象，装修公司不认账你也拿他们没办法，白纸黑字落在协议上才能保证自己的合法利益。

3.关于图纸和设计师的不靠谱。

针对图纸乱画，不按图施工的现象，施工方是要承担责任的，他们调整施工方案后，所增收的费用不能超过合同价的5%。

行业编辑小陆的一些建议：

首先，物业收取存储费用没有一个标量的，翻新时家具、家电等的存放，建议选择专业的仓库，尤其是贵重物品。部分装修公司提供临时存放服务，比如松下盛一。当然，也可以找朋友空关的房子或者正规的仓储公司，一般10平米空间也就700元左右一个月。

其次，拆旧的工期问题应该在合同前就签署好，超过1天罚多少，这样才能时工人重视起来，认真执行。

再次，现在主要有两种拆旧结算方式，一是只结算拆旧费用，拆下来的东西归业主所有，一般正规拆旧公司都选用这种，纷争小；另一种就是用拆下来可利用的部分如旧地板、旧家具等抵算拆旧费用，事先应协商好。这位业主的强硬的处理方式可以给很多业主一点借鉴，很多东西不能说随便，该维权就要维权。

最后，关于现场工地的保护措施与工作，也是应该提前写入相关合同的，如果装修公司不愿意承担责任，要么赶快忍痛更换，要么就协商赔偿或者减免，但毕竟签了合同以后就是业主弱势了，所以事先一定要慎重。

　　
编辑留言：

小编在这里想提醒一下二手房翻新装修的朋友们，如果你在装修上是一张白纸，最好在一开始就找好第三方监理帮你把关，否则各种明刀暗枪，任你万千防范都防不住。

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