业主程先生和赵小姐通过某知名装修网站找了装修公司装修婚房，零经验的小俩口第一次装修就被免费监理摆了个道，处于被动形势。很多业主都跟这对小年轻夫妻一样，一听说监理由网站平台或者装修公司免费提供，就心动不已，不曾想免费就是一种诱饵。今天咱们一起来从业主的真实经历中了解一下监理这个行业，探探监理背后的那些事儿。

案例一：免费监理打包施工队

　　
业主：苏小姐

拿到房子几个月后，我就和老公开始找起装修公司了。夫妻俩列出了几个装修公司，一一约了起来，有一次刚从装修公司出来，紧随着一位自称是监理施工的陈工，他也是这家装修公司的员工。因为看到他在这家装修公司呆了很久，跟员工的关系也不错，所以我们就相信了他。在聊天过程中，他说好的装修公司还不如好的装修队伍，我们夫妻二人深表赞同，聊了好多，对他也信任了不少，他立马说可以介绍一支好的施工队伍给我们，还当我们的免费监理。我们都明白施工队伍大概会给陈监理一些回扣，但是如果价格比其他装修公司少，又有免费监理，也是一个性价比比较高的划算生意，在我们的试探下，陈监理爽快地接下了我家的装修，工程中各种技术问题和施工质量都由他运作。他给我们对比了装修公司和他找来的施工队伍的装修费，相差好几万块，只是后者不能开具发票。我和老公商量了一下，觉得发票以后也没用途了，省钱才是王道，便答应了下来。最初的时候我和老公还有点不放心工地，跑了好几次，看到陈监理对我们家装修确实煞费苦心，不论是在选择物料建材上，或者是施工上，都能看到他很认真样子。为此我还给他介绍了几个打算装修的朋友。三个多月过去了，我家的装修出现了各种问题，卫生间防水做得太差，楼上冲凉，楼下天花板就渗水，邻居都跑到物业那里去投诉我好几次了。我们给那个陈监理打电话，但他好像就消失了一样，找不到人。最后，我只能自己收拾这个烂摊子。

别人请监理都是提高装修质量，省了很多冤枉钱，反而是我，这个所谓的监理就像是一个包工头，导致后来问题一箩筐，太懊悔了，当初不贪这点便宜就不会这样了！

编辑点评：苏小姐碰到的这个监理是个人执业的监理，和找游击队装修差不多，没有什么保障，目前基本上也没有个人执业的，个人执业大多是捣糨糊的，或者挂羊头卖狗肉的，苏小姐遇到的就是这种人。

案例二：网站提供免费监理

业主：欧阳先生

和老婆打拼多年，终于拥有了自己的小窝。为了让家更有温馨感，我在网上百里挑一，选中了一家沪上排名前十的装修公司，而这个网站则是提供了免费监理。这样的第三方监理多少给了我一点安慰让我稍微放点心。

看装修效果图、签订合同、买建材……我家的装修很快就开始了。本来就做好吃苦耐劳的装备了，没料到还要跟装修公司和设计师斗智斗勇，原本说好的吊顶有设计，倒变成了做成平顶，不仅如此，很多东西都不是按图纸施工。这让我很郁闷，水电都已经开工了，再换一家装修公司也非常麻烦，只能硬着头皮继续让这个装修公司做到最后。对于装修公司的不信任让我们也感觉网站监理也不大可靠了，后来在网上看到有个监理的审预算服务，想着让第三方独立监理公司给我重新审核一遍，于是便顺手拍了一个，约定了时间后，我带着各种文件来找监理，审核后才发现原来报价十万的半包工程竟然藏了那么多猫腻：有些材料价格高，有些项目丢了漏了，而网站第三方监理竟然没有发现，或者说不会告诉我。最重要的是我们选择的所谓排名前十的装修公司大概是排到第二三百名的小公司。他们跟网站合作，都是投了钱进去的，这个名次是用钱砸出来的。而所谓的监理只是一种摆设，节点的时候出现，出现问题也不会帮忙解决，双方都是通过气的。这些让我们两个人都有些不知所措了。目前来看，我家只到了木工验收阶段，出现的矛盾很多，所以在验收的时候总是怕出现什么问题监理没说出来，我们俩看了很多验收知识，可是到现场一看都是懵了的状态，根本就看不出来哪里好哪里不好。审预算已经错过了监理，后面的施工我们就请了独立的第三方监理公司来跟进，装修也变得简单轻松多了，不用天天打设计师装修公司的电话。

面对着装修公司给到的厚厚一摞竣工结算表，通过监理仔细查看发现“墙面凿槽”重复收费２次，“木饰面墙饰”更不知所为，还有很多项目都打了问号，施工面积计算方面也出现了问题。首次装修房子的业主根本无法分清工序，装修公司就利用这一点来大做文章，把业主搞得云里雾里。

编辑点评：欧阳先生家遇到的监理其实就是装修公司或平台公司的质检，他们原本就是装修公司的人或者是跟装修公司有合作关系的，在监理时肯定是要帮着公司赚取超大利润的，但是也不要太绝对，并不是所有装修公司或者网站平台的监理都这样坑业主的，案例三：第三方独立监理公司业主：张先生我家是468㎡的别墅，跟装修公司签的半包。朋友介绍了两家装修公司A、B，我走访过两家的样板房和施工工地，心中也比较了很多。A公司给我的印象会更好一些，B公司则是名气比较响亮。两家公司都说会提供可靠的免费监理。但装修是一件大事，必须理性。为此，我请了第三方监理品信公司的监理来帮我，希望能得到一些有用的建议和意见。毕竟我没那么多时间看工地，就算是去了，也只能看他们做什么，至于是否做错或者偷工减料，根本就看不懂。事实上，我很庆幸我请了这个监理。他帮我审图纸审预算，还与装修公司谈判。两家公司的预算看起来都很规范，具体项目也很专业细致，那么多张纸，密密麻麻的字，实在让人头疼。专业监理在审核时候，帮我发现了很多问题，比如吊顶的报价，A公司为：骨架+石膏板面层+灯槽；B公司为：石膏板面层+灯槽。装修公司将项目拆分，所有房间算下来，是一笔不小的费用；在油漆上，加了80元/m2的打磨上色费，而这些工艺本该包含在油漆施工中，正常的费用在100元/m2以内，这样算下来油漆项目要200元/m2。在地源热泵上，设计师说能给我剩下不少能源费用，给我推荐的服务商据说也很高端，后来监理陪我去审查方案报价的时候，发现风机管要比外面的贵1000元/个，所有的加起来要贵3万元！且不说客厅挑空层了，项目拆分得特别细，工艺工序特别繁琐，在监理的建议下，我家改了施工工艺，效果跟想要的一样，但能节省2万多。

林林总总加起来，原本报价80万的项目，实际做下来只要68万。

编辑点评：一般人看完那么多页的报价单后都会更加晕头转向，好几遍下来都不能搞明白表格里边的东西到底对不对，有没有什么是丢了漏了算高了。张先生遇到的监理便是第三方独立监理公司，相对来说，这类监理能站在业主的角度考虑问题，给予业主最切实的帮助，让装修放心省心。

从专业监理那里能得到哪些切实服务？

初次装修的业主特别容易被装修公司和各种施工队忽悠。合同和预算是装修的第一道坎儿，这道坎如果没有好好审核，以后麻烦就大了。而这些对于监理公司的专业监理来说都不是事儿。

监理会帮业主审查装修公司的资质，在最初的时候帮你判断这个公司是否正规。在审核设计方案和预算上，会火眼金睛地看出是否有高估冒算、丢漏、材料选择不适当、设计不合理等问题，避免和减少施工中可能出现的各种纠纷，同时还能站在业主的角度上，帮助业主签订正规合理的合同，维护业主的合法权益。

很多业主工作忙得焦头烂额，没时间天天到现场紧盯工人施工，即使有时间，抱了佛脚，在现场也只能干瞪眼看不明白，而一些隐蔽工程、吊顶、细木活儿等都是极其容易出现问题的，这时候监理就派上用场了，他帮你做材料验收，确认施工工艺，指导工人施工，对施工工艺及工程质量都有很丰富的经验，不论是全过程监督或者是阶段性验收，只有通过他的火眼金睛才能进行下一阶段的装修事宜，验收完了之后还可以帮你进行工程项目和工程量的复核，确保不花冤枉钱。从这点来说，花点钱请一位靠谱的监理，是很省钱省事又省心的，业主再忙装修也能顺顺利利地运转下去。

很多装修公司为了吸引业主签约，报预算的时候往往低开高走，装修伊始，便在材料上做各种手脚，牟取高额利润，偷工减料、调换材料或者提供的材料跟合同上的不一致是常有的事儿。很多人觉得请监理让装修费用增加了，但是你也要想想，如果监理能帮你控制成本，防止恶意加项加价，在合同中约定材料品牌规格等，检验各种进场的材料是否符合标准，那么整个装修下来，肯定能帮你省下来一大笔钱，还买来了放心。据过去十年历史信息的统计，平均可节约16%的施工费用。

装修是一件体力与智慧合一的活儿，业主和装修公司斗智斗勇的故事不少。如果你不懂行或者了解得不深，根本就招架不住装修公司的各种无赖辩解。而监理出面的话，能以专业的角度来化解矛盾，也免去了业主各种烦恼和怒火。

装修旺季的时候，很多装修公司的业务会比较繁忙，而施工团队不能及时进场，开工推迟拖拉，竣工遥遥无期。这样的情况下，监理会帮助业主合理安排进度，写进合同，并进行监督催促和协调，让业主的工程能在规定的时间里完成。

更为关键的是工程中期和竣工验收。中期验收后，业主一般都要支付一半以上的装修款项。监理在专业的验收和决算后，能为业主支付中期款项提供真实有力的依据。如果验收发现工程存在问题和隐患，业主是有权利要求推迟支付时间，直到整改符合要求。当然，竣工验收的时候，监理也会对项目的整体质量做出全面验收，符合国家及地区标准才能通过。

如何选一个靠谱的监理？

有的业主认为装修公司或者网站平台已经提供了监理，不想也不必在监理上再花费多于的银子了。这样的想法可以理解，但是这样的监理跟第三方监理是有很大区别的。从资质上来看，监理公司的监理具备市建委办法的监理资质，而装修公司的监理则不具备；从立场上看，监理公司作为第三方监理，不隶属也不附和装修公司，能客观地看问题，也能更多地为业主提供专业可靠的服务。当然，如果有监理告诉你自己从业十几二十年，验收过N多个施工现场，甚至说上海金茂大厦是它监工的，没证明也信不得。在选择时，一定要看清楚这些：

1、监理上岗是必须持有相应的资质证书的，装修公司和平台的监理大多并不具备。

2、第三方监理的立场是为业主服务。

3、工程监理和家装监理有明确的不同，监工过金茂大厦，搞家装可能也一塌糊涂。

4、看监理公司的服务标准、流程、报价标准等，专业的监理公司有全套的标准和管理流程，可以杜绝“个人监理”三天打鱼两天晒网的问题，不用担心监理也来个“低开高走”，也不用担心出了问题就人间蒸发。

5、看监理公司是否有相应的规章制度来规避监理和装修公司狼狈为奸的问题。

6、看竣工后续保修等服务是否齐备。

7、看档案工作是否完备，是竣工后整整齐齐，随时可查阅，还是竣工后就什么都没有了。

8、装修是个系统工程，涉及的项目非常多，还要看监理公司的业务面是否覆盖了自身的需要。比如地源热泵等大型设备，见都没见过，怎么监理？

资质、履历，其实一切都是浮云，监理靠实力说话，不妨先让监理审个预算什么的试试吧。

编辑留言：免费监理不免费，相信这个道理大家都能明白了。在装修这个事儿上面，千万不要马虎，请个监理还是蛮有必要的。

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